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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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普速大型车站，候车区设有（ ）（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

A、问讯处

B、问事处

C、咨询台

D、导服台

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》中，对业务办理流程及相关规则是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9e00-c07f-52a228da6008.html
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铁路运输企业发行铁路乘车卡的，可以在旅客办理换卡或者退卡时，对每张乘车卡收取（ ）手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6010.html
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铁路电子客票柱式检票机能够识读旅客多种购票证件，并根据其购票信息提示检票人员允许或禁止旅客通行的人工辅助检票设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6010.html
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旅游列车团体旅客证单独使用无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da6017.html
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《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》中，对转送遗失物品是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8e60-c07f-52a228da6013.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对旅客服务质量首问首诉负责制实施标准是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da601a.html
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具体的旅客票价以（ ）公布的票价表为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da6016.html
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夜间、浓雾、暴风雨雪天气，给水吸污等作业人员须佩带使用方位灯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ec0-c07f-52a228da6004.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，对严重失信人相关证据采集是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8e60-c07f-52a228da6007.html
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在列车上发现旅客违章携带（ ）,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da601d.html
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单选题
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车务系统客运值班员题库6.0

普速大型车站，候车区设有（ ）（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

A、问讯处

B、问事处

C、咨询台

D、导服台

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》中，对业务办理流程及相关规则是如何规定的？
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铁路运输企业发行铁路乘车卡的，可以在旅客办理换卡或者退卡时，对每张乘车卡收取（ ）手续费。

A. 2元

B. 3元

C. 5元

D. 10元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6010.html
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铁路电子客票柱式检票机能够识读旅客多种购票证件，并根据其购票信息提示检票人员允许或禁止旅客通行的人工辅助检票设备。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6010.html
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旅游列车团体旅客证单独使用无效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da6017.html
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《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》中，对转送遗失物品是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8e60-c07f-52a228da6013.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对旅客服务质量首问首诉负责制实施标准是如何规定的？
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具体的旅客票价以（ ）公布的票价表为准。

A. 铁路局

B. 铁道部运输局

C. 铁道部

D. 国务院铁路主管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da6016.html
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夜间、浓雾、暴风雨雪天气，给水吸污等作业人员须佩带使用方位灯。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ec0-c07f-52a228da6004.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，对严重失信人相关证据采集是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8e60-c07f-52a228da6007.html
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在列车上发现旅客违章携带（ ）,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

A. 1.5千克的宠物狗一只

B. 30kg电视机一部

C. 35kg水泵一台

D. 40kg服装一包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da601d.html
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