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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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旅客对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。

A、过错

B、过失

C、失误

D、违章

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

管控平台由国铁集团客运部统一组织研发，铁路局集团公司根据需求，基于管控平台开展个性化研发，实现客运站段业务 “统一＋个性” 的协同发展满足，不同层级、不同用户的需要。

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运输收入事故的种类分为（）。

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旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

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客运站车在回复未找到遗失物品的旅客时，统一使用“您好，您丢失的遗失物品经过我们仔细的查找，最终没有找到。给您带来的不便，请您谅解。”的回复口径。

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当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，（）不办理转送。

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客运车站及站车间通信，车内工作人员通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后，主叫方应及时调回原频率守候。

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高铁中型及以上车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。

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《铁路消防管理办法》中规定：为保证应急疏散，候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内应设置（），疏散通道应保持畅通。

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团体票可以办理改签和退票。

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一个灭火器配置场所内的灭火器不应少于1具，每个设置点的灭火器不宜多于5具。

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车务系统客运值班员题库6.0

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单选题

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车务系统客运值班员题库6.0

旅客对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。

A、过错

B、过失

C、失误

D、违章

答案：A

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管控平台由国铁集团客运部统一组织研发，铁路局集团公司根据需求，基于管控平台开展个性化研发，实现客运站段业务 “统一＋个性” 的协同发展满足，不同层级、不同用户的需要。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

运输收入事故的种类分为（）。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 进款损失

D. 坏账损失

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旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

A. 长远计划、年度计划和季度计划

B. 长远计划、年度计划和月度计划

C. 长远计划、年度计划和日常计划

D. 年度计划、月度计划和日常计划

点击查看答案

客运站车在回复未找到遗失物品的旅客时，统一使用“您好，您丢失的遗失物品经过我们仔细的查找，最终没有找到。给您带来的不便，请您谅解。”的回复口径。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，（）不办理转送。

A. 危险品

B. 国家禁止或限制运输的物品

C. 动物

D. 食品

点击查看答案

客运车站及站车间通信，车内工作人员通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后，主叫方应及时调回原频率守候。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

高铁中型及以上车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路消防管理办法》中规定：为保证应急疏散，候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内应设置（），疏散通道应保持畅通。

A. 消火栓

B. 应急照明灯

C. 疏散指示标志

D. 灭火器

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团体票可以办理改签和退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一个灭火器配置场所内的灭火器不应少于1具，每个设置点的灭火器不宜多于5具。

A. 正确

B. 错误

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