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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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（）合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A、旅客运输

B、运输

C、铁路旅客运输

D、铁路运输

答案：C

车务系统客运值班员题库6.0

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中规定，着夏装期间，室外作业的站台（）不佩戴制帽。

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站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”自检、（）复核制度，防止发生差错。

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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

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信息储备是指由车站与供应企业协商，委托供应企业储备应急物资的储备方式。

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对携带品超重不足5千克时，应（）收运费。

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持软席、硬席的单程或往返乘车证，除换乘外中途下车有效。

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为方便旅客旅行，每名旅客可携带不超过200毫升的空气清新剂、发胶等自喷压力容器。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：在铁路旅客运输过程中遇有（）的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助。

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车站服务质量规范中，要求使用普通话，表达准确，（）。

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站车应在接到工单通知后2小时内，（）间可顺延，将遗失物品查找的结果回复旅客。

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车务系统客运值班员题库6.0

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(

单选题

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车务系统客运值班员题库6.0

（）合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A、旅客运输

B、运输

C、铁路旅客运输

D、铁路运输

答案：C

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《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中规定，着夏装期间，室外作业的站台（）不佩戴制帽。

A. 客运值班员

B. 客运员

C. 行李员

D. 上水员

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站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”自检、（）复核制度，防止发生差错。

A. 互检

B. 总检

C. 抽检

D. 分检

点击查看答案

列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

信息储备是指由车站与供应企业协商，委托供应企业储备应急物资的储备方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对携带品超重不足5千克时，应（）收运费。

A. 免

B. 按5公斤

C. 实际重量

D. 按5公斤减半

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持软席、硬席的单程或往返乘车证，除换乘外中途下车有效。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为方便旅客旅行，每名旅客可携带不超过200毫升的空气清新剂、发胶等自喷压力容器。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：在铁路旅客运输过程中遇有（）的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助。

A. 醉酒

B. 急病

C. 分娩

D. 残疾

点击查看答案

车站服务质量规范中，要求使用普通话，表达准确，（）。

A. 表情自然

B. 态度和蔼

C. 面带微笑

D. 口齿清晰

点击查看答案

站车应在接到工单通知后2小时内，（）间可顺延，将遗失物品查找的结果回复旅客。

A. 23:00-次日6:00

B. 23:00-次日7:00

C. 22:00-次日6:00

D. 22:00-次日7:00

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