A、 因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意
B、 在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意
C、 因病要求在在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐
D、 因与其他客人闹矛盾要求单独用餐,导游同意并为其分餐
E、 晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝
答案：CE
A、 因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意
B、 在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意
C、 因病要求在在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐
D、 因与其他客人闹矛盾要求单独用餐,导游同意并为其分餐
E、 晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝
答案：CE
A. 遵纪守法、敬业爱岗
B. 一视同仁、不卑不亢
C. 耐心细致、文明礼貌
D. 团结服从、顾全大局
A. 正确
B. 错误
A. 白如玉
B. 艳如锦
C. 明如镜
D. 薄如纸
E. 声如馨
A. 峨眉山
B. 齐云山
C. 五台山
D. 长白山
A. 晋国
B. 齐国
C. 楚国
D. 秦国
E. 燕国
A. 不变相强迫旅游者购物
B. 帮助旅游者讨价还价
C. 推荐合法经营的购物场所
D. 介绍商品特色和选购方法
A. 西班牙语
B. 葡萄牙语
C. 法语
D. 英语
A. 重要会议调成静音或关机
B. 通话结束立即挂断
C. 通话时间宁长勿短
D. 按通电话立即自报姓名
A. 右侧靠通道
B. 右侧靠窗
C. 左侧靠通道
D. 左侧靠窗
A. 首语
B. 表情语
C. 目光语
D. 手势语
