客户感知考核的重点工作有（）

公众、政企、客服、网络、管理智慧运营组和数据治理组、流程治理组，全面承担数字化转型具体方案制定和落地实施，各组采取（）推进。

流程治理四统一是指统一方法、统一（）、统一发布、统一模板。

数字化转型中管理智慧运营面向管理、聚焦协同办公效率和员工感知，构建（）畅通闭环一体化多级协同管理智慧运营体系，实现一体运营。

中国联通数字化转型的总体目标中四提一控一强指的是提效率、提质量、提感知、提效益、（ ）、强创新。

中国联通数字化转型的总体目标中三大转型不包括（）。

中国联通数字化转型的总体目标为（）。

指标体系业务架构分类包含（）。

下列属于指标设计原则的有（）。

EBITDA的计算公式为（ ）

集团公司数据指标体系管理， 实行（ ）的管理原则，由（ ）归口管理，负责指标体系规范的统一制定及发布，并对指标体系执行情况进行监督及评估。