答案：B
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员积极参与
D. 过程方法
A. 全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
B. 建立质量体系是质量管理的主要任务
C. 全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它
D. 将质量概念扩充为全部管理目标
A. 担当为要，发展为重
B. 不与争功，勇于揽过
C. 不把矛盾往下移，不把困难往上推
D. 讲主观不讲客观
A. 越大
B. 越小
C. 不变
A. 推进核心价值观建设行动，统一思想激发干劲
B. 推进特色企业文化建设行动，打造阵地汇聚正能量
C. 推进高素质队伍建设行动，学风浓厚业绩一流
D. 推进高质量发展建设行动，依法治企共建共享
A. 中国国家认证认可监督管理委员会
B. 认证机构
C. 中国合格评定国家认可委员会
D. 中国认证认可协会
E. 认证企业
A. 精神文化
B. 行为文化
C. 制度文化
D. 物质文化
E. 奖惩文化
A. 是28.41%
B. 是29.42%
C. 是30.43%
