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（ )下列属于员工行为指引中“用心服务”内容的是

A、一切愿与客户.一切为了客户

B、一视同仁对待客户，始终如一尊重客户

C、真诚感动客户，服务创造价值

D、关注客户需求，提升客户体验

答案：ABCD

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计量的准确性是指在统一计量单位的基础上，无论何时采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。

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一批烧结矿化学成分为：TFe=66.5%，SiO2=4.5%，CaO=1%，求该原料的碱度是（）。

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以下哪种牌号的钢适合渗碳( )。

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（）下列是柳钢集团核心理念“创新”的释义的是？

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以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有( )。

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滴定分析中，要用到三种能准确测量溶液体积的器具，即是（）。

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Q235B冷弯不合格且抗拉强度又不超上限时改为A级钢。

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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是( )。

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下列属于柳钢集团创建全国文明单位工作要求的是（）

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（ )下列表述正确的是

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青年知识质量竞赛

（ )下列属于员工行为指引中“用心服务”内容的是

A、一切愿与客户.一切为了客户

B、一视同仁对待客户，始终如一尊重客户

C、真诚感动客户，服务创造价值

D、关注客户需求，提升客户体验

答案：ABCD

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计量的准确性是指在统一计量单位的基础上，无论何时采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。

点击查看答案

一批烧结矿化学成分为：TFe=66.5%，SiO2=4.5%，CaO=1%，求该原料的碱度是（）。

A. 0.25

B. 0.22

C. 0.21

D. 0.26

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以下哪种牌号的钢适合渗碳( )。

A. 42CrMo

B. 60Si2Mn

C. 20CrMnTi

D. 20Cr

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（）下列是柳钢集团核心理念“创新”的释义的是？

A. 融心合力

B. 博采众长

C. 勇于实践

D. 有效创新

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以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有( )。

A. 头脑风暴法

B. 因果图

C. 检查表

D. 亲和图

E. 控制图

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滴定分析中，要用到三种能准确测量溶液体积的器具，即是（）。

A. 滴定管

B. 移液管

C. 量筒

D. 容量瓶

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Q235B冷弯不合格且抗拉强度又不超上限时改为A级钢。

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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是( )。

A. 魅力型特性

B. 基本型特性

C. 期望型特性

D. 赋予型特性

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下列属于柳钢集团创建全国文明单位工作要求的是（）

A. 强化领导，完善机制

B. 统筹兼顾，协调推进

C. 全员参与，落实责任

D. 坚定信念，深化实践

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（ )下列表述正确的是

A. 柳钢是我国华南、西南地区最大.装备工艺技术最先进的钢铁联合企业

B. 2018年柳钢位列全球30大钢企

C. 2007年，柳钢股份在上海证券交易所挂牌上市

D. 2012年柳钢公司制改制，正式更名为广西柳州钢铁集团有限公司

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