金融机构与客户发生假币纠纷的，若相应存取款、货币兑换等业务的记录在中国人民银行规定的记录保存期限内，金融机构应当提供相关记录。

根据《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号），银行业金融机构应当自收到符合规定的询证函之日起（ ）日内，按照要求将回函直接回复会计师事务所或交付跟函注册会计师。

根据《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）,银行业金融机构应当指定专门部门负责函证回函工作，并于（）前实现集中处理。

根据《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号），如银行业金融机构因询证函不符合规定拒绝回函的，应当在收到询证函（）日内，通知会计师事务所，以保证回函效率。

商业银行不得向关系人发放（ ）。

商业银行与客户的业务往来，应当遵循（ ）的原则。

现场检查时，检查人员不得少于（ ）人。

商业银行操作风险包括（ ）。

智e付交易限额遵循（）的原则。

福农卡的优势不包括（ ）。

（）是支行实施精细化管理，强化过程管理的重要抓手。