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附件5:2022年运营条线人员考试题库
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单选题

纸质票据票面信息与登记信息不一致的,以( )为准。

A
纸质票据票面信息
B
登记信息
C
合同信息
D
补充信息

答案解析

正确答案:A
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单选题

当事人约定使用电子签名、数据电文的文书,不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。

单选题

C类农金员代理服务场所显要位置张贴《农金员代理服务公告》、《客户服务须知》、“农金员代理服务‘十不准’”和合法凭证样张,公示农商银行监督电话等,必须配备农金通。

单选题

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见(试行)》,农金员代理服务场所必须悬挂标识牌,标识牌以“XX农商银行”为主题,且保持无遮挡、无污迹、无破损和字迹清晰。

单选题

农商银行各支行负责组织制定区分介质的代理服务费计付标准,引导农金员推进“去单用卡”,业务模式向综合服务转型发展。

单选题

对已经开办业务的农金员,按建设标准限期全部改造完毕,限期不能完成改造提升的,需进行业务停办整改,整改达标后再开办代理业务。

单选题

对拟准入的农金员代理服务场所要严格按照场所建设标准进行建设,先进行场所验收,验收达标的再开办代理业务。

单选题

商品描述中可以含有“最新科学”、“最新技术”、“最先进加工工艺”等绝对化的语言或者表示

单选题

不得发布违法、违规、侵犯他人知识产权等商品信息。

单选题

柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务,在此基础上获得客户信任,并建立良好的服务关系,与客户的交流与推荐,应遵循点到为止的原则,对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应,立即停止推荐。

单选题

客户等候区超过6人即可开展厅堂微沙龙。如人数过少或过多都容易降低微沙龙效果。大堂经理也可以根据网点平日客户到访量特征适度调整等候区人数下限。

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