根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》（国家电网安监〔2020〕820号），新投产设备一年以内发生的电网、设备事件，项目建设单位、设备运维单位应各统计一次。

坐席人员应使用标准普通话，通话中适时使用“您好、请、谢谢、打扰了、劳驾、麻烦、再见”等礼貌用语。

经过预警行动后，话务量降至正常区间，信息系统运行平稳，且监测持续3小时无异常，可以解除预警。

禁止将安全移动存储介质中涉及公司企业秘密的信息拷贝到信息外网或外部存储设备

因工作需要公司办公区域内信息外网办公计算机可作为无线共享网络节点， 为其它网络设备提供接入互联网服务。

信息方式管理中公司互联网部的主要职责：1.信息方式资源的归口管理部门；2.审批省级、地市级的年度运行方式；3.负责信息方式工作的监督检查和评价考核。

《国网甘肃省电力公司信息方式资源实施细则》中所称信息资源包括硬件资源、软件资源、虚拟资源和基础支撑资源。

信息方式管理中月度统计数据包括资源增长量、资源剩余量、资源回收量、

信息化专项计划纳入公司综合计划统一管理。

信息化专项计划实行公司统一管理、各单位分级负责，综合计划管理部门与信息化职能管理部门各司其职、共同管理的工作原则。

信息系统检修工作实行工作票和操作票制度所有检修工作可不办理工作票，涉及信息系统停运的检修工作须办理操作票。