根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》（国家电网安监〔2020〕820号），城市供电用户总数是指城市行政区划内的所有电网供电用户，包括公司系统各单位和社会其他单位供电的所有用户。停电用户数和供电用户总数统计口径相同。

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特殊保障时期及其他特殊时期，原则上不安排计划检修工作。

各单位可以变更已批准的检修计划。

网络与信息系统检修按照计划性分为计划检修和非计划检修。

总工作票所列的检修内容应包括各分票中的检修内容，总票中的检修操作人只填明各分工作票的工作负责人（监护人），不必填写全部检修操作人员姓名。

检修窗口可以安排月度检修、周检修、临时检修

各单位调度机构负责调管范围内信息系统应急预案编制、组织应急培训和演练、安全管控和预警等应急安全工作。

调度机构通过调度工作单与同级调度机构、同级业务部门或同级信息通信运行检修部门之间协调开展相关调度工作。

各级调度机构应根据信息通信系统运行方式、检修计划安排、信息通信资源运行状况及优化应用方案统筹调度信息通信资源。

公司信息通信资源主要指信息通信系统软硬件设备、网络通道、设备设施、业务应用系统以及人员队伍等。