根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》（国家电网安监〔2020〕820号），特别重大人身事故:一次事故造成（ ）人以上死亡，或者（ ）人以上重伤。

公司各级信息系统调度机构应提前1个工作日发布检修计划公告，并通知信息系统客户服务机构，信息系统客户服务机构应提前通知受检修工作影响的系统用户。

主机设备或存储设备检修前，应根据需要备份运行参数。

检修工作名称应反映检修对象，检修对象必须是业务系统、硬件平台、数据库、网络等。

信息系统检修根据影响程度分为两级检修。

一级检修是指影响省公司与国网总部、数据（灾备）中心、国网各级单位之间信息系统纵向贯通及应用的检修工作。

二级检修是指未影响省公司与国网总部、数据（灾备）中心、国网各级单位之间信息系统纵向贯通及应用的检修工作。

检修工作完成后，各单位信息系统运维单位检修机构要立即组织自验收，并将检修完成时间、内容、效果、存在问题及整改意见等情况报告运行监护人员，由运行监护人员复核后办理检修工作完结手续并向调度机构报告。

公司网络与信息系统检修工作必须坚持“应修必修、修必修好”的原则，实行统一领导，分级负责。

计划检修应综合年度、月度信息化建设项目和各业务部门的工作安排，必须避开业务高峰期。

检修工作开始前须办理两票许可手续，许可手续办理完毕后方可进行检修操作。