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集团创新技能大赛新增
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简答题

有一位集团证件移网号码用户需要办理使用人变更,但由于疫情原因用户本人滞留在外省,客户经理无法与之碰面,请问这种情况客户经理该如何使用联通政企APP为客户办理业务?

答案解析

正确答案:1、客户自行下载联通政企APP;
2、客户自行使用自助服务-线上使用人变更功能,输入业务号码后按照提示完成拍摄身份证、上传集团授权书等操作并提交;
3、地市管理员登录沃行销后台操作审核,通过后即可完成业务受理。
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