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总部组织开展的省分流程治理基层首创成果孵化推广工作,按月收集各省成果案例,并通过工作会全量向全国分享
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IT需求管理流程优化过程增加预评估环节以解决线下嵌入式沟通不到位的问题
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业务流程管理需要对人负责,而不是对事负责
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流程是 “一系列能为客户创造价值的工作任务”
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仅当用户流量饱合度大于100%或限速场景发生后,才推荐相应的流量产品。
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用户通过联通APP线上预约销户,T+1日下发维系工单,挽留用户。
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在实际运营工作中,事件场景的数据来源都来自于数据中台。
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目前新发展副卡质量差,6个月以下新发展副卡流失率高于移网新发展平均流失率。针对新发展副卡可进行针对性营销。
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长高用户指的是长网龄高价值用户,其中长网龄指的是1年以上,高价值指的是月均出账100元以上。
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全融合指标主要关注移宽融合,跨域融合目前体量太小,暂不纳入统计。
