稽核管理的工作任务是通过对各系统全流程、 各业务处理流程执行与处理过程的（）， 持之以恒地全面诊断各业务处理流程的完整性和准确性， 发现和揭示存在的管理缺失和问题， 防范风险， 研究解决方案， 落实责任部门， 采取有效措施， 推动并监控问题的解决。

流程治理“七步法”的最后一步是（）

流程治理“七步法”的第一步是（）

端到端作业流程优化工作主要聚焦（）个场景，开展

端到端作业流程优化工作，2022年实现核心业务受理到交付端到端流程的操作步骤压缩比例达到（）

数字化转型十大标志性成果中有（）项成果需要流程治理组配合

合约到期用户，最佳挽留手段是_____。

在生产运营工作中，依托大数据精准识别用户需求，______对接联通公众、cB弹窗等一线生产工具，提升业务与用户的适配度。

用户订购50元5G圣代包电子券版，月得50元电子券，电子券月均使用率为40%，该圣代包产品的月均实收收入约为_____元。

策略策划过程中，计划利用电话营销方式进行触达，选择触点后，需选择话术模板。话术模板中本次回访结果的状态有成功、失败、____。

入网时间满_____个月的存量用户可办理5G畅越冰激凌。