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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,持用外宾乘车证,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的,准予免费使用卧铺。

A、20时至次日6时

B、21时至次日7时

C、22时至次日7时

D、20时至次日8时

答案:C

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕()周以上的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5528-c07f-52a228da6014.html
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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》(上铁战〔2018〕220号)规定,公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少()一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da6019.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过()厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da600f.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对旅客咨询、求助、投诉,实行()。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6024.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,( )同一旅客所购车票,其发站是前程车票的到站(含同一城市的不同车站)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6008.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,落地玻璃前有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da6024.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安〔2015〕301号)规定,集团公司以责任事故年死亡率控制在( )‰以下为劳动安全目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da6010.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da601b.html
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《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进出站后,自乘车之日起( )内可在车站中铁银通卡窗口补打车票,逾期不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2260-c07f-52a228da6003.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,持用外宾乘车证,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的,准予免费使用卧铺。

A、20时至次日6时

B、21时至次日7时

C、22时至次日7时

D、20时至次日8时

答案:C

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕()周以上的旅客。

A. 20

B. 24

C. 28

D. 32

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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》(上铁战〔2018〕220号)规定,公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少()一次。

A. 每0.5小时

B. 每1小时

C. 每1.5小时

D. 每2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da6019.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过()厘米。

A. 160

B. 150

C. 140

D. 130

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对旅客咨询、求助、投诉,实行()。

A. 首问首诉负责制

B. 首问负责制

C. 首诉负责制

D. 首帮负责制

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价()。

A. 软座客票、加快票、空调票

B. 硬座客票、加快票、卧铺票

C. 硬座客票、卧铺票、空调票

D. 硬座客票、加快票、空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6024.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,( )同一旅客所购车票,其发站是前程车票的到站(含同一城市的不同车站)。

A. 联程票

B. 返程票

C. 中转票

D. 直达票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6008.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,落地玻璃前有()。

A. 图形标志

B. 安全标志

C. 防撞装置和警示图形标志

D. 防撞装置或警示图形标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da6024.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安〔2015〕301号)规定,集团公司以责任事故年死亡率控制在( )‰以下为劳动安全目标。

A. 0.01

B. 0.025

C. 0.05

D. 0.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da6010.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有()。

A. 提示

B. 开窗时间

C. 售票时间

D. 公告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da601b.html
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《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进出站后,自乘车之日起( )内可在车站中铁银通卡窗口补打车票,逾期不予办理。

A. 10日

B. 15日

C. 30日

D. 31日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2260-c07f-52a228da6003.html
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