《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，在应急处置要求中提出，车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判， 若（ ）分钟内无法恢复电话订票功能时，应立即向旅客公告。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 建筑规模

B. 车站大小

C. 车站等级

D. 客流量

A. 旅客

B. 铁路旅客和行李包裹

C. 货物

D. 特种物资

A. 车站

B. 上铁国旅

C. 集团公司

D. 总公司

A. 1～2

B. 1～3

C. 1～4

D. 1～5

A. 不补收

B. 补收1千克四类包裹运费

C. 补收6千克四类包裹运费

D. 补收10千克四类包裹运费

A. 半价客票、加快票、卧铺票、空调票

B. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票

C. 半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票

D. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票

A. 暑假5月1日至8月31日、寒假12月1日至次年3月31日

B. 暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月30日

C. 暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月31日

D. 暑假6月1日至8月31日、寒假12月1日至次年3月31日

A. 终到站

B. 下车站

C. 经停站

D. 办客站

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂