《中国铁路上海局集团有限公司客运站段标准化规范化建设实施办法》（上铁客〔2019〕279号）规定，客运站段标准化规范化评价通用指标，客运责任导致失信行为证据丢失或数据损坏，发生一起减（）分。

A. 车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 附加票

A. 一等座

B. 特等座

C. 软卧包厢

D. 软卧

A. 上缴

B. 归还失主

C. 上报铁路局

D. 销毁

A. 20

B. 50

C. 100

D. 10

A. 保障特殊重点旅客服务

B. 保障重点旅客服务

C. 保障重点旅客

D. 保障特殊重点旅客

A. 其他费用

B. 其他支出

C. 运营成本

D. 运输支出

A. 65

B. 75

C. 85

D. 100

A. 全部

B. 未使用区间

C. 未乘区间

D. 上车站至票面到站

A. 457.700

B. 457.950

C. 457.725

D. 467.200

A. 售票窗口多台POS机或TVM机进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且无法解决

B. 车站、铁路客服中心、客票系统、银行等部门监测发现网上支付故障

C. 铁道部电子支付平台安全防护体系受到攻击

D. 以上都是