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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（）进行流转。

A、电话

B、短信

C、工单系统

D、电子邮件

答案：C

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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,稽查人员在（）时不得少于二人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da601f.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，高速铁路列车通过速度大于80 km/h时，安全标线距站台边缘（） mm。
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，碳带不得私自带出售票场所，在使用中发生中断等现象，由（）写出事情经过，并由主管人员签字后报路局收入部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da6023.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，现金事故是指现金丢失、（）、被抢劫。
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，客货票据账保管期限（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da6025.html
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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，移动作业终端不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5528-c07f-52a228da6021.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客利用网站、电话及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前换取（ ）车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da600d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，消防安全重点部位志愿消防队队员人数不得少于作业人员的()，其他部位志愿消防队队员人数不得少于作业人员的20%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da601b.html
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，票据收发月报、列车长领用票据月报、有价表格收发月报、票据请领单、调拨单、缴销单、销毁单、清查单，保管期限（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，有“20免1”团体票优惠需求的常客户通过()进行提报。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（）进行流转。

A、电话

B、短信

C、工单系统

D、电子邮件

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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,稽查人员在（）时不得少于二人。

A. 检查站车

B. 检查任务

C. 执行任务

D. 检查工作

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，高速铁路列车通过速度大于80 km/h时，安全标线距站台边缘（） mm。

A. 1000

B. 1200

C. 1300

D. 1500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6007.html
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，碳带不得私自带出售票场所，在使用中发生中断等现象，由（）写出事情经过，并由主管人员签字后报路局收入部门备案。

A. 当事人

B. 票据管理员

C. 售票值班员

D. 售票员

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，现金事故是指现金丢失、（）、被抢劫。

A. 淋湿

B. 虫蛀

C. 被盗

D. 移作它用

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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，客货票据账保管期限（）。

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 15年

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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，移动作业终端不包括（ ）。

A. 音视频记录仪

B. 对讲机

C. 手持作业终端

D. 手持扩音器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5528-c07f-52a228da6021.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客利用网站、电话及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前换取（ ）车票。

A. 磁介质

B. 纸质

C. 电子客票

D. 常备客票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da600d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，消防安全重点部位志愿消防队队员人数不得少于作业人员的()，其他部位志愿消防队队员人数不得少于作业人员的20%。

A. 65%

B. 70%

C. 75%

D. 80%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da601b.html
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，票据收发月报、列车长领用票据月报、有价表格收发月报、票据请领单、调拨单、缴销单、销毁单、清查单，保管期限（）。

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 15年

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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，有“20免1”团体票优惠需求的常客户通过()进行提报。

A. 12306官网

B. 12306客服代表

C. 车站团体票窗口

D. 上铁国旅

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