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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁客〔2019〕232号)规定,“团优”申请审批后,车站应及时通知申请客户,在审批后()天内在指定地点办理“团优”车票的制、取票手续。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案:A

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6011.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到( ),即可成为五星级会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6019.html
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000 元以上,不足2000元的问题为构成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da6026.html
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2016〕576号)规定,已使过用的计算机票碳带保管期限()。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,( )同一旅客所购车票,其发站是前程车票的到站(含同一城市的不同车站)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6008.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,顺线路走时,应走两线路中间,人体及所携带的工具(料)不得侵入机车车辆限界,并注意邻线的机车、车辆运行和()情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6008.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,使用临时定期乘车证,一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过()到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6013.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,对( )发售的车票必须为磁介质车票。
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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》(上铁战〔2018〕220号)规定,室内消火栓前()范围内严禁堆(摆)放物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da601c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁客〔2019〕232号)规定,“团优”申请审批后,车站应及时通知申请客户,在审批后()天内在指定地点办理“团优”车票的制、取票手续。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案:A

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,()。

A. 凭校方证明,可买一次学生票

B. 不能发售学生票

C. 凭学生证发售学生票

D. 可直接发售学生票

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到( ),即可成为五星级会员。

A. 15万

B. 20万

C. 25万

D. 30万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6019.html
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000 元以上,不足2000元的问题为构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da6026.html
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2016〕576号)规定,已使过用的计算机票碳带保管期限()。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da6024.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A. 以站保车

B. 全心全意为旅客服务

C. 旅客至上

D. 以人为本

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,( )同一旅客所购车票,其发站是前程车票的到站(含同一城市的不同车站)。

A. 联程票

B. 返程票

C. 中转票

D. 直达票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6008.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,顺线路走时,应走两线路中间,人体及所携带的工具(料)不得侵入机车车辆限界,并注意邻线的机车、车辆运行和()情况。

A. 线路

B. 货物装载

C. 连挂

D. 侵线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6008.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,使用临时定期乘车证,一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过()到站。

A. 二个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6013.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,对( )发售的车票必须为磁介质车票。

A. 內地旅客

B. 香港旅客

C. 内地和香港旅客

D. 跨境旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da600b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》(上铁战〔2018〕220号)规定,室内消火栓前()范围内严禁堆(摆)放物品。

A. 1米

B. 2米

C. 3米

D. 4米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da601c.html
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