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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，团体票对象指一次办理乘车日期、车次、到站、席别相同的（）人及以上旅客。

A、5

B、6

C、10

D、20

答案：B

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da600c.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da601f.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，接班点名时，开展劳动安全（）活动，作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6007.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，发生车票误售时，车站应( )信息正确的车票；开车后，不予处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6026.html
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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由<--NRC-->拟订，报国务院批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da6015.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：年满（ ）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da600b.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，学生票：供符合相关资格的在内地上学的(
)购买的减价（特惠）车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6006.html
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《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》（客管〔2020〕6号）规定，因线路中断导致旅客列车中途折返（停止）运行的退票时，旅客车票发到站均在列车停止运行区段内的，可在（）管内任意车站或12306网站办理退票手续。
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，团体票对象指一次办理乘车日期、车次、到站、席别相同的（）人及以上旅客。

A、5

B、6

C、10

D、20

答案：B

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相关题目
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 以站保车

B. 全心全意为旅客服务

C. 旅客至上

D. 以人为本

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持( )。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证件原件或复印件

C. 有效身份证件原件

D. 有效身份证件原件或复印件

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，接班点名时，开展劳动安全（）活动，作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。

A. 警示教育

B. 现场学习

C. 预想预防

D. 现场点评

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，发生车票误售时，车站应( )信息正确的车票；开车后，不予处理。

A. 重新发售

B. 䃼收差额确保

C. 退还差价确保

D. 更正內容确保

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6026.html
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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由<--NRC-->拟订，报国务院批准。

A. 国务院铁路主管部门

B. 国家物价主管部门

C. 铁路总公司

D. 各集团公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da6015.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：年满（ ）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 12周岁

B. 15周岁

C. 15周岁

D. 18周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da600b.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，学生票：供符合相关资格的在内地上学的(
)购买的减价（特惠）车票。

A. 香港学生

B. 外籍学生

C. 中小学生

D. 大学生

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《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》（客管〔2020〕6号）规定，因线路中断导致旅客列车中途折返（停止）运行的退票时，旅客车票发到站均在列车停止运行区段内的，可在（）管内任意车站或12306网站办理退票手续。

A. 30日内

B. 31日内

C. 60日内

D. 15日内

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