《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客开行旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开行的客运记录或医院证明，可在（ ）内在下车站办理退票手续。

A. 成人票2张，儿童票一张

B. 成人票1张儿童票2张

C. 成人票2张

D. 成人票3张

A. 4个

B. 5个

C. 6个

D. 3个

A. 年限和课程

B. 学期和课程

C. 年限、学期和课程

D. 年限和学期

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 合资铁路

D. 地方专用线

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 当日

B. 次日

C. 当月

D. 次月

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 站段长

B. 客运车间（中间站）值班干部

C. 分管客运站段长

D. 计划员

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 较大事故

A. 承运人与旅客

B. 承运人与托运人

C. 承运人与收货人

D. 承运人与旅客、托运人、收货人