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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，( )应以近径路或换乘次数少的列车发售。

A、学生票

B、减价票

C、残疾军人（伤残人民警察）票

D、儿童票

答案：A

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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第()天至第()天的车票，进入预售期内可预订开车前第()天至第()天的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da600a.html
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站车工作人员在处置时，应注意检查醉酒旅客周边是否有（），并做好保管，防止发生意外。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，在内地大专院校就读，没有工资收入的学生、研究生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证和火车票学生优惠卡（新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票），可购买（ ）的跨境学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6012.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，（），保障重点旅客服务。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票改签后的车票不得( )。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运对讲机2频道设置为（）频率。
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭( )到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，车间（室内）工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温（）℃以上时，应采取降温措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2a30-c07f-52a228da6011.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（）。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，( )应以近径路或换乘次数少的列车发售。

A、学生票

B、减价票

C、残疾军人（伤残人民警察）票

D、儿童票

答案：A

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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求，预售期外可预订开车前第()天至第()天的车票，进入预售期内可预订开车前第()天至第()天的车票。

A. 33、35,7、28

B. 34、36,8、28

C. 33、36,7、28

D. 32、35,7、28

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da600a.html
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站车工作人员在处置时，应注意检查醉酒旅客周边是否有（），并做好保管，防止发生意外。

A. 危害的物品

B. 身份证件

C. 随身携带物品

D. 其他物品

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，在内地大专院校就读，没有工资收入的学生、研究生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证和火车票学生优惠卡（新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票），可购买（ ）的跨境学生票。

A. 家庭至学校所在地（实习地点）

B. 学校所在地至实习地点

C. 內地学校至香港学校

D. 实习地点至学校所在地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6012.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，（），保障重点旅客服务。

A. 重点关注，优先照顾

B. 态度和蔼，重点关注

C. 重点关注

D. 文明服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da6023.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票改签后的车票不得( )。

A. 退票

B. 乘车

C. 挂失补办

D. 越站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da601f.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运对讲机2频道设置为（）频率。

A. 457.700

B. 457.950

C. 457.725

D. 467.200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2648-c07f-52a228da6022.html
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭( )到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

A. 订单号

B. 乘车人有效身份证件原件

C. 乘车人有效身份证件复印件

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5528-c07f-52a228da601d.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，车间（室内）工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温（）℃以上时，应采取降温措施。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2a30-c07f-52a228da6011.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。

A. 位置适宜

B. 位置明显

C. 位置恰当

D. 位置突出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da601b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（）。

A. 售票系统

B. 自动检票系统

C. 导向系统

D. 广播系统

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