A、G
B、Z
C、F
D、H
答案:C
A、G
B、Z
C、F
D、H
答案:C
A. 予以换票
B. 不予以换票
C. 不予以换票,但应告知购票人按规定办理退票手续
D. 视情况处理
A. 售票系统
B. 自动检票系统
C. 导向系统
D. 广播系统
A. 二级
B. 三级
C. 四级
D. 五级
A. 开车前5天22:00前
B. 开车前48小时前
C. 开车前5天23:00前
D. 开车前48小时内
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
A. 列车实际到达前
B. 列车实际开车前
C. 列车实际到达后
D. 列车实际开车后
A. 20
B. 30
C. 40
D. 60
A. 100
B. 140
C. 150
D. 200
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 全价软座和半价硬座
B. 全价软座和半价软座
C. 全价软卧和全价硬座
D. 全价硬座和半价软座