上海铁路局关于公布《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》（上铁收〔2017〕219号）规定，请领时，单独填写“客货票据请领单（财收-12）”向票据部请领，按营业窗口逐行填写请领量。请领单位为盒，每盒（ ）张。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 办理补票手续

B. 告知公安处理

C. 拒绝其进站、乘车

D. 引导旅客办理退票手续

A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B. 有购票记录的

C. 所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的

D. 证、人、购票记录一致的

A. 20.5元

B. 10元

C. 5元

D. 21元

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 较大事故

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 30%以下

B. 50%以上

C. 30%以上、50%以下

D. 100%

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

A. 站名标志

B. 站名牌

C. 出站方向标志

D. 便捷换乘标志

A. “电气化区段严禁攀登”

B. “严禁攀登”

C. “高压危险”

D. “危险勿碰”