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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,勒卡索要价值在1000 元以上,不足2000 元的问题为构成( )。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:C

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,遇运行图调整时,集团公司对列车数据维护后通知车站进行核对,车站须在通知后( )天内完成核对工作,并将核对结果书面上报至集团公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2260-c07f-52a228da6014.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,现金事故是指现金丢失、()、被抢劫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da6006.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,直通旅客列车晚点()以上属于严重晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da600c.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由()处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2a30-c07f-52a228da601f.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,加快票为()千米。
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分自进入账户当日起连续( )个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6010.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:补登积分可在铁路企业接受申请( )后查看补登结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6012.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6017.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码。售票处编码为7位数字,其中前 5 位为归属车站码,后2 位为售票方式码,那么车站发售为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2648-c07f-52a228da6008.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,暑期工作岗位分为()类。
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,勒卡索要价值在1000 元以上,不足2000 元的问题为构成( )。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:C

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,遇运行图调整时,集团公司对列车数据维护后通知车站进行核对,车站须在通知后( )天内完成核对工作,并将核对结果书面上报至集团公司。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,现金事故是指现金丢失、()、被抢劫。

A. 淋湿

B. 虫蛀

C. 被盗

D. 移作它用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da6006.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,直通旅客列车晚点()以上属于严重晚点。

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da600c.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由()处罚。

A. 车站给予罚款

B. 公安机关给予罚款

C. 公安机关依法给予治安管理

D. 公安机关依法给予拘留

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,加快票为()千米。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da6005.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分自进入账户当日起连续( )个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6010.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:补登积分可在铁路企业接受申请( )后查看补登结果。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6012.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应()。

A. 补收所乘区间的票价

B. 补收票价,核收手续费

C. 按规定补票,加收票款

D. 按规定补票,加收50%的票款,核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6017.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码。售票处编码为7位数字,其中前 5 位为归属车站码,后2 位为售票方式码,那么车站发售为( )。

A. 00~09

B. 10~19

C. 20~29

D. 30~34

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2648-c07f-52a228da6008.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,暑期工作岗位分为()类。

A. 二

B. 一至三

C. 一至四

D. 一至五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2a30-c07f-52a228da6017.html
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