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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于( )。

A、勒卡索要

B、违规经营

C、粗暴待客

D、依职权谋私

答案:D

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示()。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由()确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因承运人责任,致使旅客退票时,在到站,退还(),不收退票费。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童票。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,探亲乘车证准乘(),但不能乘坐软席和免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6016.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,()之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da6013.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,旅客持居民身份证检票进站、乘车后,因伤、病或铁路责任在中途站检票出站,客票系统有进站或出站或进出站检票记录, 于开车后换票的,票面标注“已检”字样,须凭列车开具的客运记录方可按规定办理( )手续。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,现金事故是指现金丢失、()、被抢劫。
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于( )。

A、勒卡索要

B、违规经营

C、粗暴待客

D、依职权谋私

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示()。

A. 警报信号

B. 召集信号

C. 紧急停车

D. 呼唤信号

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由()确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A. 学生

B. 铁路局

C. 国务院铁路主管部门

D. 学校

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因承运人责任,致使旅客退票时,在到站,退还(),不收退票费。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

A. 已收票价与已使用部分票价差额

B. 未使用部分票价差额

C. 票价差额

D. 部分票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da601a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5528-c07f-52a228da6002.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童票。

A. 1.0~1.3m

B. 1.1~1.3m

C. 1.1~1.4m

D. 1.2~1.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da600d.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,探亲乘车证准乘(),但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A. 普通旅客列车

B. 动车组列车

C. 各种旅客列车(国际、旅游列车除外)

D. 各种列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6016.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。

A. 姓名

B. 职务

C. 工号

D. 照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da601d.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,()之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。

A. 承运人与旅客

B. 承运人与托运人

C. 承运人与收货人

D. 承运人与旅客、托运人、收货人

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,旅客持居民身份证检票进站、乘车后,因伤、病或铁路责任在中途站检票出站,客票系统有进站或出站或进出站检票记录, 于开车后换票的,票面标注“已检”字样,须凭列车开具的客运记录方可按规定办理( )手续。

A. 改签

B. 退票

C. 变更到站

D. 改签、退票

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,现金事故是指现金丢失、()、被抢劫。

A. 淋湿

B. 虫蛀

C. 被盗

D. 移作它用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da6006.html
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