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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故的等级分为()。

A、一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故

B、一般事故、较大事故和重大事故

C、一般事故、大事故和重大事故

D、一般事故、重大事故、特别重大事故

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da6010.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁客〔2019〕232号)规定,预售期外团体票票额投放数量原则上不得超过分车次、分席别定员的()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)由()负责解释。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,改签:旅客变更( )时需办理的手续。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,学生票:供符合相关资格的在内地上学的(
)购买的减价(特惠)车票。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,按照列车席位全程集中的原则,铁路总公司负责确定席位数据的维护和管理单位,原则上列车由( )负责维护和管理,( )负责核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2260-c07f-52a228da6015.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定: 会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司火灾事故应急预案》的通知规定,造成10以上至30人以下死亡,或危及30以上至50人以下生命安全,启动()应急预案。
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:查询电子客票信息异常或失败时,可输入旅客提供的身份证件号码和订单号,打印( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于()勒克斯。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故的等级分为()。

A、一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故

B、一般事故、较大事故和重大事故

C、一般事故、大事故和重大事故

D、一般事故、重大事故、特别重大事故

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。

A. 45

B. 40

C. 35

D. 30

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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁客〔2019〕232号)规定,预售期外团体票票额投放数量原则上不得超过分车次、分席别定员的()。

A. 20%

B. 25%

C. 30%

D. 35%

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)由()负责解释。

A. 中国铁路总公司运输局

B. 中国铁路总公司

C. 国务院铁路主管部门

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,改签:旅客变更( )时需办理的手续。

A. 乘车日期、车次、卧别

B. 乘车日期、车次、座别

C. 乘车日期、车次、席别

D. 乘车日期、车次、到站

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,学生票:供符合相关资格的在内地上学的(
)购买的减价(特惠)车票。

A. 香港学生

B. 外籍学生

C. 中小学生

D. 大学生

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,按照列车席位全程集中的原则,铁路总公司负责确定席位数据的维护和管理单位,原则上列车由( )负责维护和管理,( )负责核对。

A. 始发局、中间局

B. 始发局、始发局

C. 中间局、始发局

D. 中间局、中间局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2260-c07f-52a228da6015.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定: 会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人( )。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证件原件或复印件

C. 身份证件原件

D. 身份证件原件或复印件

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《中国铁路上海局集团有限公司火灾事故应急预案》的通知规定,造成10以上至30人以下死亡,或危及30以上至50人以下生命安全,启动()应急预案。

A. Ⅰ级

B. Ⅱ级

C. Ⅲ级

D. Ⅳ级

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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:查询电子客票信息异常或失败时,可输入旅客提供的身份证件号码和订单号,打印( )。

A. 纸质车票

B. 乘车证明

C. 上车补票凭证

D. 应急乘车凭证

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于()勒克斯。

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

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