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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,成人旅客免费携带品的最大重量为()kg。

A、20

B、25

C、30

D、35

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票订单保留时间。当日 12 点前预订的车票,订单保留至( );当日 12 点后预订的车票,订单保留至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5528-c07f-52a228da601a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,每月()前,铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息,按规范格式推送给集团公司客运部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da6022.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,稽查人员在()时不得少于二人。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,在互联网购买儿童票,换票时,如儿童未办理居民身份证,而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的,可将( )或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件,凭以换票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2648-c07f-52a228da601c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名,应该购买()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da6026.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,发生运输收入事故收回的事故追款交()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da6003.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客因病延长通票有效期时,卧铺票可办理()手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6006.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂,一时难以调查核实清楚的,应及时向客服中心说明,并在( )小时内反馈调查结果。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,成人旅客免费携带品的最大重量为()kg。

A、20

B、25

C、30

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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票订单保留时间。当日 12 点前预订的车票,订单保留至( );当日 12 点后预订的车票,订单保留至( )。

A. 当日 24 点、第二日 24 点

B. 第二日 12 点、第二日 24 点

C. 当日 24 点、第二日 12 点

D. 第二日 12 点、第三日 24 点

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,每月()前,铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息,按规范格式推送给集团公司客运部。

A. 20日

B. 21日

C. 22日

D. 23日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da6022.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,稽查人员在()时不得少于二人。

A. 检查站车

B. 检查任务

C. 执行任务

D. 检查工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da601f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,在互联网购买儿童票,换票时,如儿童未办理居民身份证,而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的,可将( )或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件,凭以换票。

A. 居民户口簿原件

B. 居民户口簿复印件

C. 同行成年人身份证原件

D. 同行成年人身份证复印件

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名,应该购买()。

A. 成人票2张,儿童票一张

B. 成人票1张儿童票2张

C. 成人票2张

D. 成人票3张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da6026.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,发生运输收入事故收回的事故追款交()。

A. 同级财务部门

B. 财务部门

C. 上级财务部门

D. 国铁集团财务部门

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客因病延长通票有效期时,卧铺票可办理()手续。

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂,一时难以调查核实清楚的,应及时向客服中心说明,并在( )小时内反馈调查结果。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5528-c07f-52a228da6000.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

A. 团体

B. 重点

C. 学生

D. 军人

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