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铁路售票员单选题库

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铁路售票员单选题库

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A、安全正点

B、文明礼貌

C、诚实守信

D、全心全意

答案：B

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（）之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。

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关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，卫生间、饮水处等服务区域引导地标底色统一使用（）。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客在车站购买1张车票，票价102元，旅客在开车前24小时以上、不足48小时办理退票，车站应收退票费（）。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，较大事故的调查期限为（）。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，普通旅客列车免费携带杆状物品长度不超过（）。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，被站、车拒绝上车或责令下车的旅客如已购买车票，在（）退还票价核收退票费。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》（上铁保卫〔2018〕494号）规定：客运车站自身无法解决需上报集团公司立项解决的消防设施隐患整治项目，分更改或大修项目，一般（）汇总一次上报专业部门、保卫部，并将相关情况录入《消防设施设备隐患整治信息系统》。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程，客票为（）千米。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，因在铁路线路上行走、坐卧造成与铁路机车车辆相撞导致人身伤亡，定（）责任。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司客运部对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月（）日前生成铁路旅客信用信息记录。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A、安全正点

B、文明礼貌

C、诚实守信

D、全心全意

答案：B

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A. 承运人与旅客

B. 承运人与托运人

C. 承运人与收货人

D. 承运人与旅客、托运人、收货人

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关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，卫生间、饮水处等服务区域引导地标底色统一使用（）。

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 绿色

D. 灰色

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A. 20.5元

B. 10元

C. 5元

D. 21元

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，较大事故的调查期限为（）。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，普通旅客列车免费携带杆状物品长度不超过（）。

A. 160cm

B. 180cm

C. 200cm

D. 130cm

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A. 发站

B. 上车站

C. 下车站

D. 中途站

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A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程，客票为（）千米。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 10

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，因在铁路线路上行走、坐卧造成与铁路机车车辆相撞导致人身伤亡，定（）责任。

A. 发生区段所属单位

B. 发生列车

C. 事故当事人

D. 机务部门

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A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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