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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应设法()。

A、上缴

B、归还失主

C、上报铁路局

D、销毁

答案:B

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员按照()制度进行售票结帐,做到账款相符,交接清楚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6002.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,在互联网购买儿童票,换票时,如儿童未办理居民身份证,而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的,可将( )或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件,凭以换票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2648-c07f-52a228da601c.html
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定,下列不属于“消防安全”的培训内容的()。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站段管理人员应在()工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作,并上传至集团公司客运处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da6020.html
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《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》(上铁客〔2016〕596号)规定,日均客发 ( )万人的车站,原则上按照每 1 万人配置 14~18 台自动售(取)票机的标准,进行配备或增配。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da600c.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da6006.html
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《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进站后,又从本站刷卡出站,期间间隔时间超过180分钟的,按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2260-c07f-52a228da6006.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用()划消。
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2016〕576号)规定,计算机票应于收到票据后()内全部验收完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da6022.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应设法()。

A、上缴

B、归还失主

C、上报铁路局

D、销毁

答案:B

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员按照()制度进行售票结帐,做到账款相符,交接清楚。

A. 先封包交款后结账

B. 先结账后封包交款

C. 先封包交款

D. 先结账

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,在互联网购买儿童票,换票时,如儿童未办理居民身份证,而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的,可将( )或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件,凭以换票。

A. 居民户口簿原件

B. 居民户口簿复印件

C. 同行成年人身份证原件

D. 同行成年人身份证复印件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2648-c07f-52a228da601c.html
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定,下列不属于“消防安全”的培训内容的()。

A. 消防安全知识

B. 火灾危险辨识

C. 电气安全知识

D. 灭火和逃生技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da6009.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站段管理人员应在()工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作,并上传至集团公司客运处。

A. 4个

B. 5个

C. 6个

D. 3个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da6020.html
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《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》(上铁客〔2016〕596号)规定,日均客发 ( )万人的车站,原则上按照每 1 万人配置 14~18 台自动售(取)票机的标准,进行配备或增配。

A. 1~2

B. 1~3

C. 1~4

D. 1~5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da600c.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。

A. 保障特殊重点旅客服务

B. 保障重点旅客服务

C. 保障重点旅客

D. 保障特殊重点旅客

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《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进站后,又从本站刷卡出站,期间间隔时间超过180分钟的,按( )处理。

A. 无票旅客

B. 系统内票价最高的补扣

C. 上次进站记录补扣票款

D. 列车全程扣减一次往返票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2260-c07f-52a228da6006.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。

A. 有安排

B. 有结果

C. 有图片

D. 有评比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da600c.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用()划消。

A. “*”

B. “#”

C. “\”

D. “/”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da600f.html
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2016〕576号)规定,计算机票应于收到票据后()内全部验收完毕。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 20日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da6022.html
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