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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)适用于()旅客和行李、包裹公共运输。

A、中华人民共和国境内的铁路

B、国家铁路和合资铁路

C、国家铁路和地方铁路

D、国家铁路

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da6025.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司客运部对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月()日前生成铁路旅客信用信息记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da6021.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票时,关闭检票口,通告()。
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,因事故死亡、重伤人数()日内发生变化,导致事故等级变化的,应相应改变事故等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5910-c07f-52a228da6003.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,收到票据后,()以上共同开包拆封,逐单清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6005.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,发生车票误售时,车站应( )信息正确的车票;开车后,不予处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6026.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票“六字法”中“一问”是指问清旅客乘车日期、车次、()、席别、票种、张数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6001.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,设计开行时速()以上列车的铁路应当实行全封闭管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2a30-c07f-52a228da601d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99 号)规定,所属单位要严格执行铁路客运价格政策,自觉规范( )行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6028.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁客〔2019〕232号)规定,各站段建立本地区客户档案,根据客户购票规模、频率、习惯、信誉等进行定期梳理,实施动态管理,原则上()。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)适用于()旅客和行李、包裹公共运输。

A、中华人民共和国境内的铁路

B、国家铁路和合资铁路

C、国家铁路和地方铁路

D、国家铁路

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过()。

A. 岗中安全、技术业务培训合格

B. 岗前安全、技术业务培训

C. 岗前安全培训

D. 岗前安全、技术业务培训合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da6025.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司客运部对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月()日前生成铁路旅客信用信息记录。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da6021.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票时,关闭检票口,通告()。

A. 候车室

B. 候车室和站台

C. 候车室、检票口

D. 站台、检票口

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《铁路交通事故调查处理规则》规定,因事故死亡、重伤人数()日内发生变化,导致事故等级变化的,应相应改变事故等级。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5910-c07f-52a228da6003.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,收到票据后,()以上共同开包拆封,逐单清点。

A. 一人

B. 四人

C. 三人

D. 两人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6005.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,发生车票误售时,车站应( )信息正确的车票;开车后,不予处理。

A. 重新发售

B. 䃼收差额确保

C. 退还差价确保

D. 更正內容确保

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6026.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票“六字法”中“一问”是指问清旅客乘车日期、车次、()、席别、票种、张数。

A. 发站

B. 到站

C. 发到站

D. 经停站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6001.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,设计开行时速()以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A. 90公里

B. 120公里

C. 160公里

D. 200公里

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2a30-c07f-52a228da601d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99 号)规定,所属单位要严格执行铁路客运价格政策,自觉规范( )行为。

A. 收费

B. 价格

C. 价格收费

D. 客运票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6028.html
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》(上铁客〔2019〕232号)规定,各站段建立本地区客户档案,根据客户购票规模、频率、习惯、信誉等进行定期梳理,实施动态管理,原则上()。

A. 每半年一次

B. 每年一次

C. 每两年一次

D. 每季一次

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