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铁路售票员单选题库

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铁路售票员单选题库

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根据《普速大型车站服务质量规范》要求，有应急预案（），有记录，有结果，有考核。

A、培训

B、演练

C、培训和演练

D、处置

答案：C

铁路售票员单选题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（）以外通过。

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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，禁止在铁路线路两侧<--NRC-->米以内或者铁路防护林地内放牧。

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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，“团优”申请审批后,车站应及时通知申请客户，在审批后()天内在指定地点办理“团优”车票的制、取票手续。

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，机动票相关审批办理材料存档备查 ( )年。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，一类从业人员防暑降温饮料费标准（）元／月。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.50米儿童各一名，应该购买（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告（）。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票办理改签时，旅客通过港铁公司提供的售票方式购票,已取票的，所购车票发站为内地车站的也可在内地车站办理改签，但使用（）支付方式且产生票价差额的仅限在香港西九龙站办理。

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。

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铁路售票员单选题库

根据《普速大型车站服务质量规范》要求，有应急预案（），有记录，有结果，有考核。

A、培训

B、演练

C、培训和演练

D、处置

答案：C

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A. 3米

B. 5米

C. 10米

D. 15米

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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，禁止在铁路线路两侧<--NRC-->米以内或者铁路防护林地内放牧。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

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A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，机动票相关审批办理材料存档备查 ( )年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，一类从业人员防暑降温饮料费标准（）元／月。

A. 60

B. 100

C. 120

D. 150

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A. 列车等级

B. 乘车条件

C. 列车设施

D. 服务等级

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.50米儿童各一名，应该购买（）。

A. 成人票2张，儿童票一张

B. 成人票1张儿童票2张

C. 成人票2张

D. 成人票3张

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告（）。

A. 候车室

B. 候车室和站台

C. 候车室、检票口

D. 站台、检票口

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A. 现金

B. 非现金

C. 易办事

D. 八达通

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

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