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铁路售票员单选题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）由（）负责解释。

A、中国铁路总公司运输局

B、中国铁路总公司

C、国务院铁路主管部门

答案：A

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，职工供养的未满（）周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

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《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（）。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，负有事故全部责任的，承担事故直接经济损失费用的（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，保洁工具（）存放。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，集团公司以责任事故年重伤率控制在（）‰以下为劳动安全目标。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》（上铁保卫〔2018〕494号）规定：客运车站对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，委托有法定资质的检测机构（）至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（客票函〔2017〕8号）规定，旅客持居民身份证检票进站、乘车后，因伤、病或铁路责任在中途站检票出站，客票系统有（）检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，须凭列车开具的客运记录方可按规定办理退票手续。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票“六字法”中“一问”是指问清旅客乘车日期、车次、（）、席别、票种、张数。

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，团体票对象指一次办理乘车日期、车次、到站、席别相同的（）人及以上旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）由（）负责解释。

A、中国铁路总公司运输局

B、中国铁路总公司

C、国务院铁路主管部门

答案：A

相关题目

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

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《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（）。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 1小时

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，负有事故全部责任的，承担事故直接经济损失费用的（）。

A. 20%以上

B. 50%以上

C. 80%以上

D. 100%

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，保洁工具（）存放。

A. 隐蔽

B. 定点

C. 定点安全

D. 定点隐蔽

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，集团公司以责任事故年重伤率控制在（）‰以下为劳动安全目标。

A. 0.01

B. 0.025

C. 0.05

D. 0.1

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A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

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A. 进站

B. 出站

C. 进出站

D. 进站或出站或进出站

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A. 发站

B. 到站

C. 发到站

D. 经停站

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（）。

A. 以车谋私

B. 以票谋私

C. 以职权谋私

D. 粗暴待客

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A. 5

B. 6

C. 10

D. 20

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