《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。

A. 一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故

B. 一般事故、较大事故和重大事故

C. 一般事故、大事故和重大事故

D. 一般事故、重大事故、特别重大事故

A. 30、30

B. 30、20

C. 20、20

D. 20、30

A. 卧铺票价

B. 硬座票价

C. 软座票价

D. 席位票价

A. DJ

B. DQ

C. DC

D. JC

A. 当日

B. 次日

C. 当月

D. 次月

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

A. 30

B. 90

C. 120

D. 180

A. 客运车站

B. 维保单位

C. 业务部门

D. 使用单位

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 行李、包裹运价和客运杂费

A. 上一日24时至当日24时止

B. 当日24时到次日24时止

C. 当日18时到次日18时止

D. 上一日18时至当日18时止