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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。

A、灭鼠

B、灭蝇

C、灭蚊

D、灭蟑螂

答案：A

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，少缴款处理期限不得超过（）天。对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任单位追款，由责任人赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da600c.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到( )，即可成为四星级会员。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客在车站购买1张车票，票价102元，旅客在开车前超过15天办理退票，车站应收退票费（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da6001.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，一类从业人员防暑降温饮料费标准（）元／月。
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《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da6019.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（客票函〔2017〕8号）规定，所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间（含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形），如其他条件均符合规定，也（ ），同时，对超出优惠乘车区间部分，使用代用票补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2648-c07f-52a228da601a.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da6016.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，在内地大专院校就读，没有工资收入的学生、研究生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证和火车票学生优惠卡（新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票），可购买（ ）的跨境学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6012.html
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，客货票据账保管期限（）。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）文明服务要求,女性（），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。

A、灭鼠

B、灭蝇

C、灭蚊

D、灭蟑螂

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相关题目
《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，少缴款处理期限不得超过（）天。对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任单位追款，由责任人赔偿。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到( )，即可成为四星级会员。

A. 10万

B. 15万

C. 20万

D. 25万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6018.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客在车站购买1张车票，票价102元，旅客在开车前超过15天办理退票，车站应收退票费（）。

A. 20.5元

B. 10元

C. 5元

D. 0元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da6001.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，一类从业人员防暑降温饮料费标准（）元／月。

A. 60

B. 100

C. 120

D. 150

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《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。

A. 一、二等

B. 二、三等

C. 三、四等

D. 四、五等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da6019.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（客票函〔2017〕8号）规定，所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间（含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形），如其他条件均符合规定，也（ ），同时，对超出优惠乘车区间部分，使用代用票补收票价差额。

A. 予以换票

B. 不予以换票

C. 不予以换票，但应告知购票人按规定办理退票手续

D. 视情况处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2648-c07f-52a228da601a.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da6016.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，在内地大专院校就读，没有工资收入的学生、研究生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证和火车票学生优惠卡（新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票），可购买（ ）的跨境学生票。

A. 家庭至学校所在地（实习地点）

B. 学校所在地至实习地点

C. 內地学校至香港学校

D. 实习地点至学校所在地

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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，客货票据账保管期限（）。

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 15年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da6025.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）文明服务要求,女性（），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

A. 面带微笑

B. 妆容整洁

C. 淡妆上岗

D. 仪容整洁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da6004.html
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