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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,指甲长度不超过指尖()毫米。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

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《铁路交通事故调查处理规则》规定,对事故负有主要责任的,承担损失费用的()。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应()。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票“六字法”中“一问”是指问清旅客乘车日期、车次、()、席别、票种、张数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6001.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到( ),即可成为三星级会员。
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《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线路中断导致旅客列车中途折返(停止)运行的退票时,旅客车票仅有到站在列车停止运行区段内的,旅客当天在管内其他车站或()(不含停止运行当天)在管内任意车站办理退票手续时,则列车停止运行车站即为旅客中止旅行车站。退还已收票价与已乘区间票价差额。列车车补车票同样办理。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,加快票为()千米。
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《普速小型车站服务质量规范》规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()等车站。
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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定:灾害影响旅客列车安全运行时,运输专业工作组负责督促列车长与乘警、车辆乘务员等立即组成( ),维持列车秩序、救护伤病人员、疏导旅客情绪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5528-c07f-52a228da6008.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理()提前或推迟乘车签证手续。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客运营业单位运输收入进款的售票结账时间可为()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,指甲长度不超过指尖()毫米。

A、1

B、2

C、3

D、4

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《铁路交通事故调查处理规则》规定,对事故负有主要责任的,承担损失费用的()。

A. 20%以上

B. 50%以上

C. 80%以上

D. 100%

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应()。

A. 补收所乘区间的票价

B. 补收票价,核收手续费

C. 按规定补票,加收票款

D. 按规定补票,加收50%的票款,核收手续费

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票“六字法”中“一问”是指问清旅客乘车日期、车次、()、席别、票种、张数。

A. 发站

B. 到站

C. 发到站

D. 经停站

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到( ),即可成为三星级会员。

A. 1万

B. 2万

C. 3万

D. 5万

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《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线路中断导致旅客列车中途折返(停止)运行的退票时,旅客车票仅有到站在列车停止运行区段内的,旅客当天在管内其他车站或()(不含停止运行当天)在管内任意车站办理退票手续时,则列车停止运行车站即为旅客中止旅行车站。退还已收票价与已乘区间票价差额。列车车补车票同样办理。

A. 30日内

B. 31日内

C. 29日内

D. 10日内

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,加快票为()千米。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 10

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《普速小型车站服务质量规范》规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()等车站。

A. 一、二等

B. 二、三等

C. 三、四等

D. 四、五等

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《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工[ 2018]290号)规定:灾害影响旅客列车安全运行时,运输专业工作组负责督促列车长与乘警、车辆乘务员等立即组成( ),维持列车秩序、救护伤病人员、疏导旅客情绪。

A. 抢险小组

B. 应急小组

C. 三乘小组

D. 指挥小组

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理()提前或推迟乘车签证手续。

A. 两次

B. 一次

C. 三次

D. 无数次

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客运营业单位运输收入进款的售票结账时间可为()。

A. 12点

B. 18点

C. 24点

D. 交接班时间

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