《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。

A. 20%以上

B. 50%以上

C. 80%以上

D. 100%

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

A. 录音设备

B. 音视频记录仪

C. 通讯设备

D. 站车无线交互系统终端

A. 数据

B. 电子数据

C. 信息

D. 短信

A. 铁路工作证

B. 出差证明、卡片

C. 出差证明

D. 签证卧铺票

A. 1500

B. 2000

C. 2500

D. 1000