《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。

A. 20时至次日6时

B. 21时至次日7时

C. 22时至次日7时

D. 20时至次日8时

A. 成人票2张，儿童票一张

B. 成人票1张儿童票2张

C. 成人票2张

D. 成人票3张

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

A. 无票旅客

B. 系统内票价最高的补扣

C. 本站至列车前方站扣减一次往返票款

D. 列车全程扣减一次往返票款

A. 现金

B. 非现金

C. 易办事

D. 八达通

A. 适当核收手续费

B. 加倍核收手续费

C. 核收手续费

D. 不收手续费

A. 2～3

B. 2～4

C. 3～4

D. 3～5

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

A. 提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B. 有购票记录的

C. 所购原票有效、未退票或未有出站检票记录的

D. 证、人、购票记录不一致的

A. 180

B. 200

C. 220

D. 250