《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，换乘客流大的车站根据需要设置（），配备相应的设备和引导标志。

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 紫色

D. 橙色

A. 前程车票

B. 未乘区间

C. 车票

D. 已乘区间

A. 候车室

B. 候车室和站台

C. 候车室、检票口

D. 站台、检票口

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 绿色

D. 灰色

A. 列车终到站作为下车站补扣票款

B. 按系统内票价最高的补扣

C. 上次出站记录补扣票款

D. 列车全程扣减一次往返票款

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时

A. 12306客服代表

B. 上铁国旅

C. 车站

D. 集团公司客运处

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

A. 淋湿

B. 虫蛀

C. 被盗

D. 移作它用

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 软席、硬席乘车证