A、保障特殊重点旅客服务
B、保障重点旅客服务
C、保障重点旅客
D、保障特殊重点旅客
答案:B
A、保障特殊重点旅客服务
B、保障重点旅客服务
C、保障重点旅客
D、保障特殊重点旅客
答案:B
A. 人工退票
B. 刷卡退票
C. 不刷卡退票
D. 自动识别退票
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
A. 退原票
B. 售新票
C. 退原票、售新票
D. 直接改签
A. 1万
B. 2万
C. 3万
D. 5万
A. 网站购票、电话订票
B. 网站购票(含港铁公司代售点购票)、电话订票
C. 港铁公司自动售(取)票机
D. 自动售(取)票机
A. 面带微笑
B. 妆容整洁
C. 淡妆上岗
D. 仪容整洁
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
A. 卧铺票价
B. 硬座票价
C. 软座票价
D. 席位票价
A. 服务,交接,登记
B. 了解,服务,通报
C. 礼貌,沟通,服务
D. 服务,交接,通报
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年