《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、（）等信息。

A. Z5002

B. T4992

C. T2998

D. Z3552

A. 90公里

B. 120公里

C. 160公里

D. 200公里

A. 100

B. 140

C. 150

D. 200

A. 票面发站实际开车前

B. 票面发车时刻前

C. 票面发站实际开车2h内

D. 当日

A. 保障特殊重点旅客服务

B. 保障重点旅客服务

C. 保障重点旅客

D. 保障特殊重点旅客

A. 站段长

B. 客运车间（中间站）值班干部

C. 分管客运站段长

D. 计划员

A. 车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 铁路运输合同

A. 5， 5

B. 4， 4

C. 3， 3

D. 2， 2

A. 重点关注，优先照顾

B. 态度和蔼，重点关注

C. 重点关注

D. 文明服务

A. 当日24点

B. 当日18点

C. 次日18点

D. 次日12点