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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（）分钟。

A、10

B、15

C、30

D、60

答案：C

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，每一台客运对讲机按（）电池配置。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，对持铁路乘车证使用卧铺中途下车时，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（）。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的，旅客可在车票乘车日期（ ）内，在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。
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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：查询电子客票信息异常或失败时，可输入旅客提供的身份证件号码和订单号，打印（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端各设有一个（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（）分钟。

A、10

B、15

C、30

D、60

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，每一台客运对讲机按（）电池配置。

A. 一机四块

B. 一机三块

C. 一机一块

D. 一机二块

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，对持铁路乘车证使用卧铺中途下车时，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的（）。

A. 卧铺票价

B. 硬座票价

C. 软座票价

D. 席位票价

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（）。

A. 值班人员

B. 站长

C. 公安机关

D. 客调

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的，旅客可在车票乘车日期（ ）内，在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 40日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6025.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。

A. 3

B. 2

C. 1

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5140-c07f-52a228da601e.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

A. 1.0～1.3m

B. 1.1～1.3m

C. 1.1～1.4m

D. 1.2～1.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-39d0-c07f-52a228da6022.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：查询电子客票信息异常或失败时，可输入旅客提供的身份证件号码和订单号，打印（ ）。

A. 纸质车票

B. 乘车证明

C. 上车补票凭证

D. 应急乘车凭证

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端各设有一个（）。

A. 站名标志

B. 站名牌

C. 出站方向标志

D. 便捷换乘标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da6028.html
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