《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 无票旅客

B. 系统内票价最高的补扣

C. 本站至列车前方站扣减一次往返票款

D. 列车全程扣减一次往返票款

A. 次日

B. 当日

C. 3日内

D. 5日内

A. 20kg

B. 25kg

C. 30kg

D. 35kg

A. 30、30

B. 30、20

C. 20、20

D. 20、30

A. 1

B. 2

C. 4

D. 6

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

A. 暑假5月1日至8月31日、寒假12月1日至次年3月31日

B. 暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月30日

C. 暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月31日

D. 暑假6月1日至8月31日、寒假12月1日至次年3月31日

A. 退原票

B. 售新票

C. 退原票、售新票

D. 直接改签

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9