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《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、1小时

答案：B

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，车站应核收（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da601b.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故现场通话按（）立接制应急通话级别办理。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：年满（ ）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da600b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：电气化铁路开通后每年至少（）对有关人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2a30-c07f-52a228da6001.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到( )，即可成为五星级会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6019.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，集团公司以责任事故年重伤率控制在（）‰以下为劳动安全目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da6011.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一名成人旅客携带一名1.2米儿童要求购买软座车票应发售（）车票各一张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6015.html
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《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡办理充值、圈存业务后，如需作废的按（ ）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2260-c07f-52a228da6000.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da600e.html
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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由<--NRC-->拟订，报国务院批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da6015.html
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《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、1小时

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，车站应核收（）。

A. 票价差额

B. 票价差额和手续费

C. 补价费

D. 等级差票价

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故现场通话按（）立接制应急通话级别办理。

A. “110”

B. “119”

C. “117”

D. “120”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-5910-c07f-52a228da6004.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：年满（ ）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 12周岁

B. 15周岁

C. 15周岁

D. 18周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da600b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：电气化铁路开通后每年至少（）对有关人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2a30-c07f-52a228da6001.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员升级评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到( )，即可成为五星级会员。

A. 15万

B. 20万

C. 25万

D. 30万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da6019.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，集团公司以责任事故年重伤率控制在（）‰以下为劳动安全目标。

A. 0.01

B. 0.025

C. 0.05

D. 0.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4588-c07f-52a228da6011.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一名成人旅客携带一名1.2米儿童要求购买软座车票应发售（）车票各一张。

A. 全价软座和半价硬座

B. 全价软座和半价软座

C. 全价软卧和全价硬座

D. 全价硬座和半价软座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3db8-c07f-52a228da6015.html
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《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡办理充值、圈存业务后，如需作废的按（ ）处理。

A. 废卡

B. 换卡

C. 售卡

D. 变卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2260-c07f-52a228da6000.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4970-c07f-52a228da600e.html
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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由<--NRC-->拟订，报国务院批准。

A. 国务院铁路主管部门

B. 国家物价主管部门

C. 铁路总公司

D. 各集团公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-41a0-c07f-52a228da6015.html
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