《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员办理退票时，按退票“（）”作业。

A. 客运站段

B. 房建段

C. 客运部

D. 集团公司

A. 100

B. 140

C. 150

D. 200

A. 加快票

B. 学生票

C. 变径票

D. 儿童票

A. 终到站

B. 下车站

C. 经停站

D. 办客站

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

A. 乘车日期、车次、卧别

B. 乘车日期、车次、座别

C. 乘车日期、车次、席别

D. 乘车日期、车次、到站

A. 一机四块

B. 一机三块

C. 一机一块

D. 一机二块

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 较大事故

A. 以职权谋私

B. 以票谋私

C. 粗暴待客

D. 以车谋私

A. 站段长

B. 客运车间（中间站）值班干部

C. 分管客运站段长

D. 计划员