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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定：各监察网点每月按照集团公司检查计划完成检查任务。各网点监察每月对各客运站车实行全覆盖轮动检查，检查不少于（）个站车单位（其中检查客运段普速列车不少于（）趟、动车组列车不少于（）趟）。

A、3，1,1

B、4，1,1

C、5，1,1

D、5，1,2

答案：C

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还( )差额，并收取应退票款50%的退票费。同行人同样办理。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定，接班点名时，开展劳动安全（）活动，作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站段标准化规范化建设实施办法》（上铁客〔2019〕279号）规定，客运站段标准化规范化评价通用指标，擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关资料，发生一起减（）分。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，应由（）派人护送或使用机动车辆护送。

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根据《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》（上铁客〔2020〕99 号）规定，铁路客运价格的实施或调整应以（）为依据，并按规定对价格管理信息系统进行参数维护。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知（客管函〔2018〕230号）规定：动车组商务座、（）和车站贵宾室专职服务人员不配备音视频记录仪。

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:张某亲戚购买的硬座车票，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢，他的行为属于（）。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（）人。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定：各监察网点每月按照集团公司检查计划完成检查任务。各网点监察每月对各客运站车实行全覆盖轮动检查，检查不少于（）个站车单位（其中检查客运段普速列车不少于（）趟、动车组列车不少于（）趟）。

A、3，1,1

B、4，1,1

C、5，1,1

D、5，1,2

答案：C

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B. 已收票价与已乘区间票价

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B. 现场学习

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A. 2

B. 1

C. 0.5

D. 1.5

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。

A. 成人票

B. 半价票

C. 儿童票

D. 学生票

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A. 客运副站长

B. 站长

C. 客运主任

D. 客运班组长

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根据《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。

A. 站名戳或名章

B. 站名戳和名章

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D. 名章

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A. 1

B. 2

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