《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》（客管〔2020〕6号）规定，因线路中断导致旅客列车中途折返（停止）运行的退票时，旅客车票发到站均在列车停止运行区段内的，可在（）管内任意车站或12306网站办理退票手续。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

A. 0.01

B. 0.025

C. 0.05

D. 0.1

A. 相应的证件

B. 相应的证明

C. 相应的工作证

D. 相应的身份证

A. G

B. Z

C. F

D. H

A. 软座客票、加快票、空调票

B. 硬座客票、加快票、卧铺票

C. 硬座客票、卧铺票、空调票

D. 硬座客票、加快票、空调票

A. 三等以上车站

B. 派出所所在地车站

C. 县、市所在地车站

D. 停车站

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 00～09

B. 10～19

C. 20～29

D. 30～34

A. 建筑规模

B. 车站大小

C. 车站等级

D. 客流量

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年