《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，列车公用票额的全程共用时间，原则上普速列车不晚于开车前( )小时，高铁及动车组列车不晚于开车前( )小时。

A. 半价客票、加快票、卧铺票、空调票

B. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票

C. 半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票

D. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票

A. 当天

B. 次日

C. 48小时前

D. 24-48小时内

A. 一、二等

B. 二、三等

C. 三、四等

D. 四、五等

A. 独立式

B. 分段式

C. 连续式

D. 分片式

A. 60

B. 30

C. 15

D. 10

A. 重点关注，优先照顾

B. 态度和蔼，重点关注

C. 重点关注

D. 文明服务

A. 录音设备

B. 音视频记录仪

C. 通讯设备

D. 站车无线交互系统终端

A. 大麦茶

B. 盐汽水

C. 开水

D. 啤酒

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 紫色

D. 橙色

A. 签单

B. 签退

C. 签到

D. 确认