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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,复用席位投放“全路”范围的( )用途。

A、公用

B、通售

C、机动

D、团体

答案:B

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车服务设施和引导标志应采用()或国家标准规定的图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-3200-c07f-52a228da600a.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示()。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为()。
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:动车组商务座、()和车站贵宾室专职服务人员不配备音视频记录仪。
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车停运,旅客需办理接续列车车票退票,必须在接续列车( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6024.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,学生票乘车时间期限为每年的( )。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客在车站购买1张车票,票价102元,旅客在开车前不足24办理退票,车站应收退票费()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-2e18-c07f-52a228da6026.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,手续费按( )2元核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6009.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,复用席位投放“全路”范围的( )用途。

A、公用

B、通售

C、机动

D、团体

答案:B

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车服务设施和引导标志应采用()或国家标准规定的图形标志。

A. 《铁路客运服务图形标志》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 国务院铁路主管部门

D. 国务院

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示()。

A. 警报信号

B. 召集信号

C. 紧急停车

D. 呼唤信号

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为()。

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:动车组商务座、()和车站贵宾室专职服务人员不配备音视频记录仪。

A. 一等座

B. 特等座

C. 软卧包厢

D. 软卧

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持( )。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证件原件或复印件

C. 有效身份证件原件

D. 有效身份证件原件或复印件

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车停运,旅客需办理接续列车车票退票,必须在接续列车( )办理。

A. 开车前

B. 开车后

C. 到站前

D. 到站后

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,学生票乘车时间期限为每年的( )。

A. 暑假5月1日至8月31日、寒假12月1日至次年3月31日

B. 暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月30日

C. 暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月31日

D. 暑假6月1日至8月31日、寒假12月1日至次年3月31日

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客在车站购买1张车票,票价102元,旅客在开车前不足24办理退票,车站应收退票费()。

A. 20.5元

B. 10元

C. 5元

D. 21元

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,手续费按( )2元核收。

A. 每人

B. 每次

C. 每张票

D. 每人、每次、每张票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-4d58-c07f-52a228da6009.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。

A. 小朋友

B. 先生、女士

C. 小姐

D. 同志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88b-aad1-35e8-c07f-52a228da600d.html
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